Менеджер в отдел бронирования гостиничных номеров

Резюме № 35573, обновлено 23 августа 2015 в 05:40,

Личные данные

Людмила Сергеевна, 31 год

Образование: высшее

Не замужем

Место проживания: Краснодар

Не курю

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Готова к командировкам

Опыт работы

ООО «Отель». «Аэроотель Краснодар»
22.09.2014 – по настоящее время
Администратор гостиничного сервиса.
Бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Уверенный пользователь ПК, знание MS Office, Micros Fidelio Suit 8,Вега, работа с Интернетом.

Образование

Высшее, КубГТУ, по специальности Технология продукции общественного питания. Международный ресторанный бизнес., с 2010 по 2015 г.

Дополнительное образование

Языковой центр "Лицей". Английский язык уровень Advanced - свободное владение.

Личные качества

Коммуникабельность, активность, высокий уровень обучаемости, исполнительность, пунктуальность, стремление к профессиональному росту, стрессоустойчивость в конфликтных и нестандартных ситуациях

Дополнительная информация

Есть права категории: B

Наличие медицинской книжки

Специализации

Туризм, гостиничное дело Управленческий персонал
Туризм, гостиничное дело Административный персонал
Туризм, гостиничное дело Бронирование
Туризм, гостиничное дело Обслуживание, размещение
Туризм, гостиничное дело Ресепшен